2023年7月11日-15日，卓越天成2023年度经营管理工作会议在青岛隆重召开。集团董事、股东，总部各部门负责人，各医院主要经营管理人员，以及部分兄弟医院人员共计230余人出席了本次大会。

会议首先由董事长卓总对卓越天成在2022年的主要工作做了回顾：2022年集团服务水平大幅提升，客户满意度上升10%，经营业绩同比2021年大幅增长31%。具体对集团及各医院在2022年度营销推广、集团管理、技术服务等方面所取得的成绩进行了总结。接着，董事长从战略规划落地，营销推广创新，医疗技术与服务提升，医疗、财务及物流管理水平提升，人力资源建设，成本控制和绩效管理几方面对集团各部门及各医院2023年的重点工作做了规划和部署安排。

接下来，分别由各医院做年度运营工作总结报告，各医院从不同的侧重点对2022年度所取得的成绩和经验与大家进行了分享，同时就集团经营中存在的问题进行了深入的分析，就“质量与经营协调发展”做专题报告，报告中一些前沿的理念和运营模式给参会人员留下了深刻的印象。

自13号下午开始，参会人员分成不同的讨论小组，对会前集团向各机构征集筛选的一些关注度较高的议题进行了深入讨论分析。由于会前对会议的各项议程与各机构进行了充分的沟通，参会人员积极踊跃发言，讨论过程中，不断涌现出的经营、管理、技术、服务等方面的创新亮点让大家收获颇丰。

会议最后，董事长做总结报告，他强调：“打造人文服务，创建百年品牌”是我们一直在坚持的经营理念，积极的走上市路线是我们创建百年品牌的必经之路，品牌化和专业化是我们在一直努力做得更好的方向。希望大家能充分认识和理解集团的战略规划，进一步明确集团定位，建立长远发展机制，有效开展经营管理工作。

经过四天紧张有序的进程，会议取得了圆满成功。参会人员从多角度进行了相互学习交流，也进一步认识理解了集团未来的发展规划和今年的工作重点，增强了工作开展的信心。